海外旅行中の外国人のお客さんの名前入れ対応

日常

それなりに有名な観光地である妻籠宿。もちろん海外からのお客さんも結構来られるため、実演販売をしているとそういった外国の方たちとお話することが多々あります。
そして海外と言っても色々な国の方がいて、カナダ、アメリカ、台湾、中国、インド、イギリス、フランス、スペインetc…
当然日本語は挨拶くらいしか通じないので、カタコトの英語で対応になってしまいます。
(様々な国の方々が訪れるので結構な割合で英語も伝わらないことがありますが…)
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*イメージです
さて、そんな中、ありがたいことに当店のペンを非常に気に入ってくれたスペインからのお客さんが先日おられまして…幸い英語が通じる方達だったのである程度は説明もでき、うまい具合にご購入に至ったのですが、どうしても名前を『漢字』で入れてほしいと…


当店の名入れは店舗にあるレーザー彫刻機で入れるため、妻籠宿では入れられないので後日郵送になっちゃうんです。
今すぐ入れられないんですと説明したら、サンプルのペン(各書体で野球選手の名前が入っている奴)を持ちだして、じゃぁこれ頂戴♪って
…いや、サンプルはみんな野球選手の名前だし、古いからだめですよ~。って説明したんだけどそれでもコレがいいって(^_^;)
どうやら、とにかくなんでもいいから漢字が入ってるペンがものすご~く欲しいご様子…目をキラキラ輝かせながら訴えかけるスペイン人のおばさまおじさま。
これは何とかしてあげなきゃ!!っと、無い頭で一生懸命考えた結果、いつまで日本にいるのかを聞いて、商品の発送予定日から予測した到着予定日に泊まるホテルを教えてもらい、一度ホテルに電話で確認をとって、何とかお客さんの希望通り漢字の名前入のペンで対応することに♪
(この間全て英語で対応)
そんなわけで、かれこれ一時間近く、妻籠宿のふれあい館で、スペイン人の方々とお話しし出来上がったのがこちらのペン…
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オリオールさんとイナジーさんのペン
名前の漢字は、完全な当て字で妹に考えてもらったんですが、お客さんノリノリで喜んでもらえましたw
そんなにあることではないですが、こうやって海外の方とお話しして、日本のお客さんと同じように対応出来るとやっぱりいいですね♪
何はともあれ、短期ではあるけどスウェーデンへの留学経験と、そのために英会話学校に通ったかいがありました(^^)

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